建议式的沟通既尊重下属的人格,又能促进对方积极主动地完成工作,即便被管理者指出在哪些方面存在问题,下属也会愿意接受并改正。带动人心是带动团队的前提。
有时候,当管理者下达的命令比较复杂或者难以完成时,管理者在提出建议之前,可以征求一下下属意见,让彼此的沟通处于一种和谐交流的氛围中。因为对下属来说,既然管理者提出了建议,那么也应当征求一下自己的意见,这和强制发布命令产生的感觉是截然不同的。下属会认为管理者不仅和自己地位平等,还对自己寄予厚望,相信自己的实力。这种“征求意见+提出建议”的组合手段往往效果更佳。
李明是一家小公司的老总,最近从一个客户手中拿到了一个大订单,然而他的下属工作量已经严重饱和了,无法按照订单要求的时间完成,他又不想放弃这样一个难得的机会。不过,他也没有强令下属加班加点地完成任务,而是将团队成员都召集过来,向他们说明了情况,并指出这笔订单对公司日后发展的重要意义,最后他这样说:“我建议大家可以考虑下接受这个任务,因为它不仅能给我们创造利润,还能够锻炼你们的能力,同时,我也想听一听大家有没有更好的解决办法。”李明说完之后,下属们纷纷提出很多意见并表示一定会完成这个任务,很多人都操着“我们能够做到”这样的口吻来回应李明,李明心里的一块石头终于落了地。