当时的我在纽约工作,但每周都会飞到洛杉矶参加迈克尔·艾斯纳周一举行的员工午餐会,也因此近距离见证了这场关系垮台的来龙去脉。奥维茨会带着他的想法精神饱满地到来,桌旁的每一个人都不难看出,真正懂行的迈克尔·艾斯纳对于他的构想并没有什么兴趣。然后,迈克尔便开始详尽地介绍公司的最新情况和新的策划,而感到自己没有受到尊敬对待的奥维茨则会对他的话置若罔闻,并把自己的冷漠不加掩饰地表现出来。在一次次的会议中,这样的场景都被整个团队看在眼里。单单身体语言就已经让人不忍直视,而这种别扭的感觉也开始影响整个高层管理团队。当位于公司一、二把手的两个人关系出现了问题,两人之下的整个公司也不可能继续正常运转下去。这就好像是拥有一对争吵不休的父母一样,孩子们觉察到了这股剑拔弩张之气,于是把敌意反射回父母身上,而且还会互相泄愤。
在这场纷争中,我一直努力恭敬地对待奥维茨,也很重视我们的直接上下级关系。我试着把别人汇报给我的业务情况解说给他听,也经常会为他提供项目的简报,以助其更深入地了解电视网的收视率、ESPN的发行合同,或是艺人合约的细节信息,但每一次,他不是对这些信息不屑一顾,就是因某个电话而心不在焉。有一次,他在我的办公室接听了一通当时的总统克林顿打来的电话,跟他聊了45分钟的时间,而让我在外面坐等。还有一次会议,是被汤姆·克鲁斯(Tom Cruise)打断的。另有一次会议则是刚开始不到几分钟,就因马丁·斯科塞斯而提前结束了。一次次的会议被取消、改期或是缩短,没过多久,迪士尼的所有高管便开始在他背后讨论此人是多么糟糕。管理自己的时间,尊重别人的时间,这是作为一名管理者应具备的最重要的特质,而他在这方面却糟糕得令人咋舌。