（1）为顾客提供更多便利。公司竭尽全力，确保为顾客提供尽可能多的便利：从容进店，轻松购物，便捷出店。
（2）满足更多消费者的需求。阿霍德国际集团零售及饮食服务业务的重点在于，每天为数以百万计的顾客和公共饮食单位提供至臻完美的饮食解决方案。餐厅、酒店、保健中心、政府机构、高校、运动场，都是它的服务对象。
（3）千方百计增加顾客的忠诚度。尽管阿霍德并不为太多的人熟悉，但是这并不妨碍它出色的盈利能力，因为它有自己稳定的顾客群，旗下的店铺都有不俗的营业能力。注重开发新顾客，并与老顾客保持良好关系，是集团不变的承诺。
378．运通——赢在高质量的客户服务管理
□创始人——不详
□创立时间——1850年
□所属国家——美国
150多年前，美国运通只是一个从事快递服务的小公司。1891年，运通公司首先发明旅行支票，一种供旅行者使用的现金替代物。目前，运通旅行支票以十种货币发行，在全球旅行支票市场中占领先地位。